Усклађеност са медијским законима није један скуп правила већ четири, а холандско предузеће које објављује, оглашава или води платформу подлеже свима њима одједном: европској регулативи платформи, Закону о медијима и правилима о аудиовизуелним услугама, ауторским правима и правима на портрете, као и правилима о оглашавању, заштити потрошача и података која регулишу начин на који допирете до публике. Већи део тога је директно применљиво европско право, које у Холандији спроводе ACM, холандски орган за заштиту података и Commissariaat voor de Media. Овај чланак наводи шта заправо обавезује компанију и где лежи ризик спровођења.
Шта медијски закон покрива за предузећа
Термин медијско право се користи лабаво, а та нејасноћа сама по себи представља ризик по питању усклађености, јер прикрива чињеницу да се различите обавезе везују за различите улоге. Компанија која објављује само свој садржај на својој веб страници има проблем са интелектуалном својином и оглашавањем. Компанија која хостује садржај који су други поставили је посредничка услуга и потпада под Закон о дигиталним услугама. Компанија чија је услуга онлајн видео канал са значајном публиком може се квалификовати као комерцијална медијска услуга на захтев и потпадати под Закон о медијима, са обавезом регистрације код Комесаријата за медије (Commissariaat voor de Media). Прво питање у свакој процени стога није која правила постоје, већ коју улогу ваша услуга заузима, јер иста организација често заузима неколико улога. Наш општи увод у медијско право у Холандији мапира област; оно што следи концентрише се на рад на усклађености који оно генерише.
Закон о дигиталним услугама и ко га овде спроводи
Закон о дигиталним услугама се примењује у потпуности и скалира своје обавезе по улогама. Сваком посреднику је потребна јединствена контакт тачка и услови коришћења који јасним језиком објашњавају сва ограничења садржаја и како се користе модерирање садржаја и сви аутоматизовани алати. Услуге хостинга морају имати механизам за обавештавање и деловање и морају дати образложену изјаву кориснику чији је садржај ограничен. Онлајн платформе нуде више: интерну процедуру за жалбе, сарадњу са вансудским решавањем спорова, приоритетно решавање обавештења од поузданих пријавитеља и забрану дизајна интерфејса који нарушава слободан избор корисника. Тржишта морају да прате и верификују своје пословне кориснике пре него што им дозволе продају. Оглашавање мора бити препознатљиво као такво, са идентификованим оглашавачем и откривеним главним параметрима циљања, а оглашавање засновано на профилисању коришћењем посебних категорија личних података или усмерено на кориснике за које се зна да су малолетни, је забрањено.
Спровођење у Холандији одвија се преко ACM-а, холандског координатора за дигиталне услуге, при чему је орган за заштиту података одговоран за одредбе које се односе на личне податке; холандски имплементациони закон којим су обема платформама дата овлашћења ступио је на снагу 4. фебруара 2025. године. Веома велике платформе и претраживаче директно надгледа Европска комисија, а обавезе Закона о дигиталним тржиштима у вези са одређеним чуварима капија су такође ствар Комисије, иако предузећа која зависе од тих чувара капија стичу права на која се могу позивати. Практичне последице за компаније навели смо у нашем чланку о Закону о дигиталним услугама и Закону о дигиталним тржиштима , а за оглашиваче посебно у правилима Закона о дигиталним услугама о онлајн оглашавању.
Закон о вештачкој интелигенцији: шта вас већ обавезује, а шта још не
За свакога ко производи садржај, Уредба о вештачкој интелигенцији је важна углавном због својих обавеза транспарентности, а то су међу деловима који се већ примењују. Особа која интерагује са системом вештачке интелигенције мора бити обавештена да јесте; синтетички аудио, сликовни, видео и текстуални садржај морају бити означени на начин који се може машински прочитати; а тамо где се објави дубоко лажни или вештачком интелигенцијом генерисан текст о питању од јавног интереса, то мора бити откривено. Забране неприхватљивих пракси и правила за опште моделе вештачке интелигенције су такође на снази. Оно што је одложено је режим високог ризика: дигитални омнибус пакет је померио обавезе за системе наведене у Анексу III на 2. децембар 2027. године, а оне за производе обухваћене Анексом I на 2. август 2028. године. Посебна Директива о одговорности за вештачку интелигенцију је повучена, тако да се одговорност за штету проузроковану резултатом вештачке интелигенције и даље процењује према обичном холандском праву, укључујући одговорност за производ и општу одредбу о деликтној одговорности.
У пракси то значи да маркетиншко одељење које користи генеративне алате има обавезе сада, а не 2027. године. Наши водичи о изради политике вештачке интелигенције и о забрањеним праксама вештачке интелигенције наводе шта треба успоставити.
Коришћење садржаја, слика и лица других људи
Ауторска права настају без регистрације и припадају ствараоцу; за радове које запослени направе у вршењу својих дужности, она припадају послодавцу, али за радове фриленсера и агенција не припадају, осим ако нису пренета потписаним актом. Та једна тачка изазива више спорова него било која друга у овој области: компанија плаћа кампању, прима датотеке и годинама касније открива да поседује ограничену лиценцу, а не права. Проверите шта ваши агенцијски уговори заправо додељују и проверите да ли лиценца покрива медиј, територију и трајање које сада користите. Цитирање је дозвољено у уским границама, а коришћење фотографије коју сте пронашли на мрежи није једна од њих, као што објашњавамо у одељку о ауторским правима на фотографије.
Препознатљива особа у вашем материјалу доноси друго право. Према Закону о ауторским правима, приказана особа може се успротивити објављивању свог портрета ако има разуман интерес за то, а за комерцијалну употребу тај интерес се лако прихвата; потписана сагласност, која покрива исти медиј, територију и трајање као и ваша лиценца, једини је поуздан одговор. Правила су наведена у нашем чланку о правима на портрет . Материјал генерисан алатом вештачке интелигенције покреће супротан проблем: резултат који не укључује људске креативне изборе генерално није заштићен ауторским правима уопште, што значи да можда нећете моћи да спречите конкурента да користи исту слику, а услови алата могу у сваком случају ограничити шта вам је дозвољено да радите са њим у комерцијалне сврхе.
Оглашавање, рецензије и маркетинг утицајних људи
Холандски закон о оглашавању има пословни и потрошачки правац. Обмањујуће оглашавање према другим трговцима регулисано је одредбом Грађанског законика о обмањујућем оглашавању, према којој оглашивач сноси терет доказивања тачности тврдњи када се њихова исправност оспори. Према потрошачима примењује се режим нелојалних трговинских пракси, са својим листама пракси које су обмањујуће или агресивне у свим околностима, које спроводи ACM административним казнама, а конкуренти и организације потрошача путем судова. Уз закон постоји и саморегулаторни холандски Кодекс о оглашавању и његов одбор за жалбе, који је брз, јефтин и јаван, а чије се пресуде широко објављују; именована је компанија која игнорише препоруку. Наш чланак о нелојалним трговинским праксама функционише кроз тестове.
Две специфичне области заслужују посебну пажњу јер је спровођење активно. Правила о заштити потрошача сада изричито забрањују представљање рецензија као аутентичних без предузимања разумних корака да се провери да ли долазе од стварних купаца и забрањују слање или наручивање лажних рецензија; рецензије подстакнуте на подстицај морају бити откривене. Шта предузеће сме, а шта не сме да ради са рецензијама написаним о њему, укључујући и када негативна рецензија пређе у незаконито понашање, обухваћено је онлајн рецензијама према холандском закону . Маркетинг утицајних особа носи обавезу откривања информација за плаћена партнерства, уговорну одговорност која се протеже до оглашивача и, за веће видео канале, обавезу регистрације према Закону о медијима поменуту горе; видети маркетинг утицајних особа у Холандији.
Лични подаци у издаваштву и маркетингу
Свака операција садржаја је такође операција обраде. Директни маркетинг захтева законску основу, а за електронске поруке правила о телекомуникацијама додају посебан захтев за сагласност са ограниченим изузетком за постојеће купце и обавезним одустајањем у свакој поруци. Колачићи и упоредиве технике на вашем сајту захтевају сагласност осим ако нису строго неопходни или чисто функционални, а сагласност добијена путем банера који отежава одбијање него прихватање није сагласност; ту се сусрећу орган за заштиту података и, према Закону о дигиталним услугама, забрана искривљавања дизајна интерфејса. Мерење публике, пиксели за праћење у билтенима и дељење листа публике са рекламним платформама захтевају документовану основу, уговор о обрађивачу и, тамо где је обрада систематска и великих размера, процену утицаја спроведену пре покретања, а не након тога.
Када је објава о вашој компанији незаконита
Објављује се исто што и објављивање. Холандски закон не третира штетну публикацију као незакониту само зато што је штетна. Суд процењује озбиљност оптужбе, подршку коју налази у расположивим чињеницама, начин на који је представљена, јавни интерес у вези са темом и положај дотичне особе, у односу на слободу изражавања заштићену Уставом и Европском конвенцијом. Лоше поткрепљена оптужба представљена као чињеница и изнета широкој публици је место где тужбе успевају. Правна средства су исправка, уклањање, одштета и, тамо где је брзина неопходна, поступци за привремену заштиту, али захтев за претходно уклањање упућен новинарству ретко успева, а лоше процењена претња тежи да прошири причу уместо да је оконча. Тамо где је материјал манипулисани видео, кривично право може додати пут, као што је наведено у нашем чланку о дипфејковима према холандском закону.
Како организовати усклађеност са медијским законима
Почните тако што ћете записати коју улогу свака од ваших услуга заузима и који режим из тога следи, јер све остало зависи од те класификације и то је прва ствар коју ће регулатор тражити. Затим направите регистар садржаја који користите и права која поседујете на њих, са лиценцом, њеним обимом и датумом истека поред сваке ставке, и додајте изузећа за идентификоване особе. Уведите исту дисциплину у уговоре са агенцијама и фриленсерима: изричити пренос ауторских права тамо где вам је потребно власништво, гаранцију да материјал не крши права трећих лица, обештећење које остаје на снази и након престанка уговора и јасноћу о томе ко поседује права на резултате потпомогнуте вештачком интелигенцијом.
Оперативно, три процедуре обављају највећи део посла. Поступак уклањања и обавештавања са именованим власницима и фиксним временом одговора, тако да се жалба на садржај на вашој платформи не решава ад хок. Провера кампањског материјала пре објављивања која покрива поткрепљивање тврдњи, лиценци, издања и откривање било каквог учешћа вештачке интелигенције. И евиденција одлука, јер у скоро сваком од ових режима обавеза није само да се поступа исправно, већ и да се може доказати да се то ради. Преглед тог скупа једном годишње, и кад год се покрене нова услуга, јефтинији је од алтернативе.
Law & More Саветује холандске и међународне компаније о правилима медија, оглашавања, ауторских права и платформи која се примењују на оно што објављују и брани их када регулатор, конкурент или особа која је приказана има приговор. Ако покрећете услугу, ревидирате своје уговоре или се суочавате са жалбом, контактирајте наше тим за медијско право in Eindhoven or Amsterdam.
