Пословна одговорност према холандском закону и како је ограничити уговором

Пословна одговорност према холандском закону почива на два основа. Компанија је одговорна за кршење уговора према члану 6:74 Бургерлијк Ветбоека (Burgerlijk Wetboek), и за незаконито дело према особи са којом нема уговор према члану 6:162 БВ (Burgial Wetboek). Поред тога, Грађански законик приписује предузећу понашање његових запослених и помоћних лица које користи, као и ризике покретне имовине, зграда и опасних материја које користи. Већи део те изложености може се ограничити уговором, али не и у потпуности, а клаузула о ограничењу важи само ако је ваљано договорена.

Овај чланак се бави одговорношћу из перспективе компаније: одакле долази, који ризици се приписују по закону и колико их уговор може смањити. Општи захтеви за одговорност наведени су у нашем чланку о томе када сте одговорни за штету , а пут од захтева за накнаду штете у нашем водичу за захтеве за одговорност.

Две основе пословне одговорности и зашто је разлика важна

Уговорна одговорност настаје када страна не испуни обавезу и та неизвршеност се може приписати њој. Члан 6:74 BW обавезује страну која је у неизвршењу да надокнади штету, али у већини случајева тек када дужник дође у неизвршење, што захтева писано обавештење са разумним роком за извршење према члану 6:82 BW. Обавештење није потребно када је извршење постало трајно немогуће или када је прошао одређени рок, а озбиљно кршење такође отвара пут раскиду уговора према члану 6:265 BW.

Одговорност за деликт је резидуални режим. Члан 6:162 BW покрива три категорије незаконитог понашања: повреду права, радњу или пропуст супротно законској дужности и понашање супротно ономе што је прикладно у друштву. Радња мора бити приписива, мора постојати штета, узрочна веза, а прекршено правило морало је бити намењено заштити од врсте претрпљене штете, што је захтев релативности у члану 6:163 BW. Штета се надокнађује у мери у којој се може приписати догађају као последици према члану 6:98 BW, што је у трговинским споровима место где се одвија велики део расправе.

Разлика има практичну важност за пословање. Уговорни захтев може бити ограничен, искључен или условљен кратким роком за обавештавање; захтев за деликтно право треће стране не може бити ограничен уговором који та страна никада није потписала. Зато исти инцидент, цурење инсталације, неуспела миграција, неисправна серија, може произвести скроман уговорни захтев од стране купца и неограничен захтев од стране треће стране која је претрпела губитак.

Одговорност за људе и ствари које предузеће користи

Велики део корпоративне изложености приписује се закону, а не заслужује се кривицом. Према члану 6:170 Закона о грађанским пословима (BW), послодавац је одговоран за штету коју је трећој страни проузроковала грешка његовог запосленог, где је ризик од грешке повећан додељеним задатком и послодавац је имао контролу над понашањем. Члан 6:171 BW проширује исту идеју на неподређене извођаче радова који се користе у обављању посла, тако да ангажовање подизвођача само по себи не помера ризик ван компаније. Члан 6:172 BW чини исто за представнике који делују у оквиру својих овлашћења.

Законик такође приписује ризике везане за предмете. Поседник неисправне покретне ствари је одговоран према члану 6:173 BW, поседник зграде или објекта према члану 6:174 BW, а професионални корисник опасне материје према члану 6:175 BW. Када се те ствари користе у обављању пословања, члан 6:181 BW пребацује одговорност са поседника на оператера пословања, због чега закупац који води погон, а не закуподавац, обично сноси потраживање.

Одговорност за производ и промене које долазе

Произвођач је одговоран без кривице за штету коју је проузроковао неисправан производ према члану 6:185 BW и наредним. Оштећена страна мора доказати недостатак, штету и узрочну везу, а не немар. Одбрана је ограничена и укључује одбрану ризика развоја, и, што је важно за формулацију, члан 6:192 BW предвиђа да се ова одговорност не може искључити или ограничити према оштећеној страни. Добављач који не може да идентификује свог добављача може се наћи третиран као произвођач.

Овај режим ће се ускоро променити. Директива (ЕУ) 2024/2853 замењује директиву о одговорности за производ из 1985. године, проширује концепт производа на софтвер и на дигиталне производне датотеке, додаје штету као што је губитак или оштећење података и олакшава терет доказивања у технички сложеним случајевима. Државе чланице морају је транспоновати до 9. децембра 2026. године и она се примењује на производе пласиране на тржиште након тог датума. Холандски закон о имплементацији којим се мења Књига 6 BW прошао је јавну консултацију 2025. године и још није ступио на снагу, тако да се садашњи чланови и даље примењују; софтверске компаније и увозници би ипак требало да преиспитају своју документацију и осигурање сада.

Директори и компанија

Када компанија не може да плати, подносиоци захтева се позивају одбору. Директор дугује компанији уредно обављање својих дужности према члану 2:9 Закона о банкама (BW) и може бити лично одговоран повериоцу према члану 6:162 Закона о банкама (BW) када је преузео обавезу знајући, или када је требало да разуме, да компанија неће моћи да је изврши и да неће понудити регрес. У стечају, члан 2:248 Закона о банкама чини одбор одговорним за дефицит када је очигледно неправилно извршио свој задатак и то је био важан узрок несолвентности, при чему невођење уредне евиденције или неблаговремено подношење годишњих извештаја ствара претпоставку против одбора. Наши чланци о одговорности директора и о корпоративној и групној одговорности детаљно испитују те прагове.

Ограничавање одговорности уговором: шта дозвољава холандски закон

Клаузула о ослобађању од одговорности, којом се ограничава или искључује одговорност, у принципу је важећа између предузећа према холандском праву. Ограничења су утврђена чланом 6:248 став 2 BW: страна се не може позивати на клаузулу када би то било неприхватљиво по стандардима разумности и правичности. У пракси, суд процењује тежину повреде, природу штете, однос између страна, да ли је клаузула договорена и да ли је ризик био осигуран или се може осигурати. Клаузула се скоро увек поништава када је штета проузрокована намерно или свесном непажњом компаније или оних који њоме управљају.

То доводи до једноставног правила формулације: пропорционално ограничење опстаје, опште искључење често не. Ограничење изражено као вишеструки износ накнада плаћених по уговору или као износ који исплаћује осигуравач, у комбинацији са искључењем последичне штете као што су изгубљена добит и прекид пословања, далеко је робусније од клаузуле која тврди да искључује сваку одговорност за све.

Три категорије се уопште не могу обрадити на овај начин. Одговорност за неисправан производ не може се искључити према оштећеној страни. Одговорност према потрошачима је ограничена црном и сивом листом у Књизи 6 BW, а клаузула којом се искључује одговорност за смрт или телесну повреду неће важити. Такође, клаузула не може ограничити потраживање треће стране у случају деликтне одговорности, јер та страна није страна у уговору; само правилно састављена клаузула о трећој страни или ланац уговора могу то да реше.

Клаузула је такође морала бити договорена

Клаузула о ослобађању од одговорности у општим условима и одредбама помаже само ако су одредбе валидно укључене. Корисник мора дати другој страни разумну прилику да се упозна са условима, у принципу тако што ће их пружити пре или у тренутку закључења уговора; ако се то није догодило, услови се могу поништити и ограничење нестаје са њима. Када се обе стране позивају на своје услове, прва референца преовладава, осим ако је друга изричито не одбије. Наше објашњење општих услова и одредби утврђује механику.

Два додатна уговорна инструмента заиста функционишу. Клаузула о рекламацији утврђује рок у коме се недостаци морају пријавити, што подржава законску обавезу из члана 6:89 BW да се уложи приговор у разумном року, а губитак те обавезе једна је од најефикаснијих одбрана доступних добављачу. А обештећење, за разлику од ослобођења од одговорности, преноси потраживање треће стране на другу страну; то је стандардни одговор када подизвођач ради у просторијама вашег клијента.

Рокови: одбрамбене компаније заборављају да подигну

Одговорност која се никада не затражи на време не мора бити исплаћена. Потраживање за накнаду штете за незаконито дело или повреду уговора застарева пет година од дана када је оштећена страна сазнала и за штету и за одговорно лице, а у сваком случају двадесет година од догађаја, у складу са чланом 3:310 BW. Потраживање за испуњење уговорне обавезе генерално подлеже року од пет година који тече од дана када је испуњење постало доспело. Рок застаревања може се прекинути писаним обавештењем којим се недвосмислено задржава право на испуњење, како то захтева члан 3:317 BW; неформална жалба није увек довољна.

Уз ограничење, постоји и обавеза подношења жалбе у члану 6:89 BW. Купац или клијент који открије недостатак мора да уложи жалбу у разумном року, а шта је разумно зависи од природе уговора и штете. Треба напоменути да се фиксни двомесечни рок, који се понекад наводи, примењује само на продају покретне робе потрошачима, а не на комерцијалне уговоре или на куповину куће, где стандард остаје разуман рок. За компаније, практична последица је једноставна: пријаве се подносе у писаној форми, са датумом, и не дозволите да дискусија траје месецима без евидентирања.

Регулаторне дужности које се претварају у одговорност

Све већи део корпоративне изложености долази од законских обавеза чије кршење представља незаконит чин или које регулатори спроводе казнама. Од 15. августа 2026. године, Cyberbeveiligingswet, холандска имплементација NIS2 директиве, захтева од организација у одређеним секторима да се региструју код Националног центра за сајбер безбедност, предузму одговарајуће мере управљања ризицима и пријаве значајан инцидент у року од двадесет четири сата, са потпунијим извештајем у року од седамдесет два сата. Према Општој уредби о заштити података, кршење личних података мора се пријавити Ауторитеит Персоонсгегевенс у року од седамдесет два сата, а погођени могу тражити надокнаду штете.

Што се тиче корпоративне одрживости, слика се променила са Омнибус ревизијом. Директива (ЕУ) 2026/470 изменила је Директиву о дужној пажњи у вези са корпоративном одрживошћу: хармонизовани режим грађанске одговорности који је садржала оригинална директива је укинут, горња граница за казне је постављена на три процента, транспозиција је рок за 26. јул 2028. године, а примена почиње 26. јула 2029. године. Стога се тужбе против компанија због штете по климу и животну средину и даље подносе на уобичајеној основи члана 6:162 BW, као у поступку Shell, у којем је пресуда из 2021. године поништена 12. новембра 2024. године, док је постојање дужности пажње задржано и касациона жалба је у току. Није тачно рећи да Klimaatwet намеће одговорност појединачним компанијама; она поставља циљеве за владину политику.

Када је у питању вештачка интелигенција, позиција је често прецењена. Према Закону о вештачкој интелигенцији, забране, правила за моделе вештачке интелигенције опште намене и обавезе транспарентности већ се примењују, док је режим високог ризика одложен до 2. децембра 2027. за системе наведене у Анексу III и до 2. августа 2028. за оне из Анекса I. Предложена Директива о одговорности за вештачку интелигенцију је повучена, тако да се штета коју је проузроковао систем вештачке интелигенције процењује према уобичајеним правилима холандског закона о одговорности, а након транспозиције, према ревидираном режиму одговорности за производ.

Шта сада треба довести у ред

Почните са уговорима који имају највећи промет и проверите три ствари: да ли су ваши општи услови заиста достављени пре закључења уговора, да ли клаузула о одговорности садржи сразмерно ограничење и искључење последичне штете, а не опште искључење, и да ли су укључени рок за жалбу и обавеза обавештавања. Затим погледајте односе који су ван тих уговора, подизвођаче, трећа лица на лицу места, производе на терену, јер се ту одговорност приписује законом и не може бити ограничена.

Друго, ускладите осигурање са клаузулама. Горња граница која је постављена испод осигураног износа оставља вредност на столу; горња граница изнад ње оставља компанији да сноси разлику. Општа одговорност, професионална одговорност, повлачење производа, сајбер осигурање и директори и службеници покривају сваки одговор на различит део слике, а услови обавештавања у тим полисама су строги.

Треће, водите евиденцију. У споровима око одговорности, страна која може да покаже шта је договорено, шта је пријављено и када, и које су мере предузете обично побеђује, шта год да клаузула каже. То се подједнако односи и на одбор: записници, процене ризика и благовремено подношење годишњих извештаја су оно што скратава дискусију о неправилном управљању.

Како Law and More може да помогне

Law and More саветује предузећа о одговорности: израда и преглед клаузула о ослобађању од одговорности и обештећењу и општих услова, процена изложености по основу уговора и деликта, одбрана и покретање тужби, као и саветовање одбора о личној одговорности. Ако желите да се ваши уговори или одређени захтев процене, контактирајте нас.