ИТ адвокат
у Холандији

Савет или поступак? Затражите бесплатан уводни састанак.

Ваш добављач софтвера пропушта рок, ваша SaaS платформа не ради данима или откријете кршење безбедности података у петак увече. Или желите да покренете вештачку интелигенцију и не знате која европска правила важе. Делујемо као ИТ адвокат у Холандији по питању ИТ уговора, софтвера, података и дигиталне регулативе, као и у споровима када ИТ пројекат не успе.

Оцена клијената Law & More 9.6 од 10 на Клантенвертеллен, холандска платформа за рецензије (81 рецензија, закључно са октобром 2026).

Адвокат у Холандији носи заштићену титулу advocaat и регистрован је код Адвокатске коморе Холандије (NOvA). Холандски ИТ адвокат комбинује тај статус са познавањем технологије и уговорног права.

Када вам је потребан адвокат у Холандији?

Потребан вам је ИТ адвокат у Холандији када су у питању уговори, права или обавезе у вези са софтвером, подацима или дигиталним услугама. Дајете му упутства да управља ризицима пре потписивања или да реши спор са добављачем, купцем или регулаторним телом.

Компаније и технолошка предузећа нас контактирају у ситуацијама попут ових:

преговарате о SaaS-у, лиценци или уговору о развоју софтвера и желите да знате које услове одговорности и изласка да прихватите;
ИТ пројекат прекорачује рокове, кошта далеко више него што је планирано у буџету или испоручује софтвер који не ради;
желите да знате ко је власник прилагођеног софтвера, изворног кода или базе података;
имате кршење безбедности података и морате у року од 72 сата одлучити да ли ћете обавестити холандски орган за заштиту података;
развијате или користите вештачку интелигенцију и желите да знате шта Закон о вештачкој интелигенцији захтева од вас;
ваша организација може бити подвргнута NIS2, Закону о подацима или Закону о дигиталним услугама;
неко користи ваш заштитни знак у називу домена или ваша веб продавница добије жалбу у вези са законом о заштити потрошача.

Са којим сродним услугама вам можемо помоћи?

За конкретна питања у овој области права, ове странице су детаљније обрађене.

Шта би требало да покривају ИТ уговори као што су SaaS, лиценце и SLA?

Добар ИТ уговор наводи шта се испоручује, која доступност важи, ко је власник софтвера и података и како се излази. Ако један од ових елемената недостаје, спорови о томе шта је добављач заправо морао да уради су готово неизбежни.

Према SaaS уговору, користите софтвер као услугу преко интернета. Добијате приступ, а не копију софтвера. Стога су услови о доступности, безбедности, локацији података и враћању ваших података на крају уговора неопходни.

Према лиценци, добијате право коришћења, док програмер задржава ауторска права. Лиценца дефинише број корисника, локације и дозвољене сврхе. Ако прекорачите та ограничења, кршите ауторска права и давалац лиценце може захтевати додатне накнаде или одштету.

Споразум о нивоу услуге (SLA) дефинише договорени квалитет услуге у мерљивим терминима. Размислите о доступности од 99.5% месечно, временима одзива по нивоу приоритета и кредиту за услугу ако добављач не испуни те услове.

Ескроу изворног кода вас штити ако добављач банкротира или прекине одржавање. Изворни код се депонује код независног агента и враћа вам се након дефинисаног окидачког догађаја, као што је банкрот.

Према уговору о развоју софтвера, добављач прави прилагођени софтвер за вас. Забележите очекивану функционалност, како функционише тестирање пријемљивости и када се софтвер рачуна као испоручен. Фиксна процедура пријемљивости, на пример 10 радних дана тестирања, спречава многе спорове касније.

Елемент уговора	Са чиме се слажете
Опис услуга	Функционалност, спецификације и шта је ван домета
СЛА	Доступност, време одзива и поправке, кредити за услуге
Интелектуална својина	Додела или лиценца, компоненте отвореног кода, постојећи градивни блокови
Подаци и приватност	Споразум о локацији података, безбедности и обради података
Одговорност	Горња граница, искључена штета, рокови за рекламације
Излаз	Повраћај података, подршка за миграцију, депозит, отказни рок

Општи услови и одредбе добављача важе само ако су благовремено доступни. Према члану 6:233 Холандског грађанског законика, неразумно теретна клаузула може бити поништена. Та заштита се не односи на велике компаније (члан 6:235 Холандског грађанског законика).

Шта можете да урадите када ИТ пројекат не успе?

Ако добављач не испоручи или испоручи неисправан рад, можете захтевати извршење, раскид уговора или надокнаду штете. У већини случајева прво морате дати добављачу формално писано обавештење и разуман рок да исправи ствари.

Неизвршење обавезе вам даје право на накнаду штете према члану 6:74 холандског грађанског законика, осим ако се неизвршење не може приписати добављачу. Формално обавештење о неизвршењу (ingebrekestelling) регулисано је чланом 6:82. У њему одређујете конкретан рок, на пример 14 дана, за отклањање недостатака.

Раскид уговора је могућ према члану 6:265. У ИТ пројекту, раскид не значи увек да добијате све назад. Делови који су већ испоручени и употребљиви често не спадају у раскид.

Такође постоји обавеза подношења жалбе. Према члану 6:89, морате поднети жалбу у разумном року након откривања недостатка, или можете изгубити своја права. Одмах писмено забележите недостатке, са датумима, снимцима екрана и бројевима карата.

Добављачи обично ограничавају своју одговорност, на пример на 12 месеци накнада, и искључују последичне губитке. Такво ограничење генерално не штити добављача који је деловао намерно или са намерном непажњом. Ослањање на њега такође може бити неприхватљиво према стандардима разумности и правичности (члан 6:248(2)). Потраживања до 25,000 евра иду подокружном суду; већа потраживања окружном суду.

Ко је власник софтвера, изворног кода и база података?

Ауторска права на софтвер припадају његовом творцу, осим ако закон или писани акт не предвиђа другачије. Ако екстерна компанија изради софтвер за вас, она задржава ауторска права све док не постоји писани пренос.

Холандски Закон о ауторским правима (Auteurswet) штити рачунарске програме као дела. Ако запослени пише софтвер у току радног односа, послодавац се сматра аутором према члану 7. То правило се не односи на спољне програмере или фриленсере. За пренос ауторских права потребан је акт, односно потписан писани документ (члан 2).

Без доделе, поседујете највише лиценцу. То може постати проблем у рунди аквизиције или финансирања, где се ИТ закон сусреће са корпоративним правом, јер купац жели да види да поседујете свој основни софтвер. ИТ адвокат у Холандији ово прво проверава у свакој технолошкој дужној пажњи.

База података може бити заштићена и Законом о базама података (Databankenwet) ако је произвођач уложио значајна средства у њу. Пазите и на компоненте отвореног кода. Неке лиценце, као што је GPL, захтевају да објавите сопствени изворни код када дистрибуирате софтвер.

Ко је власник садржаја генерисаног вештачком интелигенцијом?

Ауторска права штите дело које одражава ауторову сопствену интелектуалну креацију, насталу кроз слободне и креативне људске изборе. Излаз генерисан вештачком интелигенцијом без значајног људског креативног доприноса стога је мало вероватно да ће бити заштићен ауторским правима.

У пракси, власништво над резултатима вештачке интелигенције регулисано је углавном уговором и условима добављача вештачке интелигенције. Проверите те услове за права коришћења, поверљивост вашег уноса и одговорност ако резултати крше права трећих страна.

Шта GDPR захтева од ваше организације?

Општа уредба о заштити података (GDPR) захтева правни основ за обраду личних података, одговарајућу безбедност и обавештавање о кршењу безбедности података у року од 72 сата. Холандска агенција за заштиту података (Autoriteit Persoonsgegevens) надгледа усклађеност и може да изрекне казне до 20 милиона евра или 4 процента годишњег светског промета.

Ако добављач обрађује личне податке у ваше име, као што је добављач хостинга или SaaS добављач, он делује као обрађивач. Члан 28 GDPR-а затим захтева уговор о обради података. Он покрива сврху обраде, мере безбедности, подобрађиваче и накнадно брисање података.

Према члану 33 Опште уредбе о заштити података (GDPR), морате пријавити кршење безбедности личних података холандском органу за заштиту података у року од 72 сата од сазнања о њему. То се не односи ако је мало вероватно да ће кршење довести до ризика за појединце. Ако је ризик висок, морате обавестити и носиоце података (члан 34). Документујте свако кршење интерно, укључујући и она која не пријављујете.

За обраду са високим ризиком по приватност, као што је профилисање великих размера, потребна је унапред процена утицаја на заштиту података (DPIA) (члан 35). За више информација о приватности и заштити података, погледајте нашу страницу адвоката за приватност .

Која технолошка правила ЕУ се примењују на вашу компанију?

Поред Опште уредбе о заштити података (GDPR), све већи скуп правила ЕУ примењује се на дигиталне производе и услуге, укључујући Закон о вештачкој интелигенцији (AI Act), NIS2, Закон о подацима и Закон о дигиталним услугама. Која правила се примењују на вас зависи од вашег сектора, ваше величине и услуга које нудите.

Шта захтева Закон о вештачкој интелигенцији?

Закон о вештачкој интелигенцији (Уредба (ЕУ) 2024/1689) класификује системе вештачке интелигенције према ризику. Неке праксе су забрањене, системи високог ризика морају да испуњавају строге захтеве, а други системи се углавном суочавају са обавезама транспарентности. Уредба је ступила на снагу 1. августа 2024. године и примењује се у фазама.

datum	Шта се примењује
КСНУМКС Фебруар КСНУМКС	Забрана забрањених пракси вештачке интелигенције и обавеза писмености запослених у области вештачке интелигенције
КСНУМКС Август КСНУМКС	Правила за моделе вештачке интелигенције опште намене и оквир управљања
КСНУМКС Август КСНУМКС	Већина преосталих обавеза, како је првобитно планирано
КСНУМКС Август КСНУМКС	Правила за високоризичну вештачку интелигенцију у производима који су већ обухваћени законодавством ЕУ о производима

ЕУ је разматрала одлагање почетка примене правила за системе високог ризика. Проверите који датум се тренутно примењује на ваш конкретан систем пре него што планирате усклађивање.

Шта NIS2 значи за вашу сајбер безбедност?

Директива NIS2 (Директива (ЕУ) 2022/2555) захтева од средњих и великих организација у критичним секторима да управљају сајбер ризицима и пријављују значајне инциденте. У Холандији, NIS2 се спроводи кроз Закон о сајбер безбедности (Cyberbeveiligingswet).

NIS2 захтева рано упозорење у року од 24 сата од значајног инцидента, обавештење у року од 72 сата и коначни извештај у року од једног месеца. Руководство је лично одговорно за надгледање мера. Чак и ако се NIS2 не односи директно на вас, купци често намећу његове захтеве уговором.

Шта мењају Закон о подацима и Закон о дигиталним услугама?

Закон о подацима (Уредба (ЕУ) 2023/2854) примењује се од 12. септембра 2025. Корисници повезаних производа добијају приступ подацима које генеришу, а добављачи услуга у облаку морају омогућити прелазак на другог добављача.

Закон о дигиталним услугама (Уредба (ЕУ) 2022/2065) се у потпуности примењује од 17. фебруара 2024. године. Њиме се утврђују правила за хостовање услуга, тржишта и платформи на илегалном садржају. У Холандији, Управа за потрошаче и тржишта (ACM) надгледа усклађеност.

Шта се односи на имена домена и електронску трговину?

Име домена које подсећа на ваш заштитни знак или трговачко име може кршити ваша права. Интернет продавница мора да испуни законске обавезе у вези са информацијама, или губи права према потрошачима.

За .nl доменска имена, можете покренути спор у оквиру шеме за решавање спорова SIDN-а, регистра .nl. То је обично брже и јефтиније од судског поступка. За генеричке домене као што је .com, доступан је UDRP поступак.

Ако продајете потрошачима путем интернета, они углавном имају рок за одустајање од 14 дана (члан 6:230о холандског грађанског законика). Ако их не обавестите о том праву, рок се продужава до 12 месеци. Такође морате унапред навести свој идентитет, укупну цену са ПДВ-ом и трошкове испоруке.

Како функционише рад са Law & More ради?

Као ваш ИТ адвокат у Холандији, који ради на енглеском или холандском језику, пратимо четири фазе. За сваку фазу се унапред договарамо шта ћемо радити и колико ће то коштати.

Увод. На бесплатном уводном састанку разговарамо о вашој ситуацији, укљученим странама и евентуалним роковима, као што је период од 72 сата за кршење безбедности података.
Савет. Прегледамо уговор, опште услове и доказе. Добијате писани савет о вашој правној ситуацији, ризицима и трошковима сваког корака.
Преговори. У спору шаљемо обавештење о неизвршењу обавезе и преговарамо са другом страном. Где је то корисно, предлажемо медијацију ради очувања пословног односа.
Поступак. Уколико се не постигне споразум, водимо парницу пред судом. У хитним случајевима, као што је претња гашењем ваших система, могућ је скраћени поступак (kort geding).

Колико коштају адвокатске услуге у Холандији?

Радимо по сату, уз унапред договор са вама. Адвокат наплаћује 250 до 350 евра по сату, а партнер 300 до 400 евра по сату, обоје без ПДВ-а.

Уводни састанак је бесплатан. Једнократни саветодавни састанак без додатне помоћи кошта 300 евра са ПДВ-ом. За дефинисане задатке, као што је преглед SaaS уговора, унапред дајемо процену броја сати. Наша адвокатска канцеларија се налази у Marconilaan 13 in Eindhoven, са локацијом за посету у Amsterdam, и ради за компаније широм Холандије.

Ко се бави вашим случајем?

Ваш случај води један од наших адвоката. На уводном састанку ћете чути ко је то и како приступамо вашем случају. Више о њиховој прошлости можете прочитати на страници нашег тима.

Који чланци вам додатно помажу?

Текст холандског Закона о ауторским правима доступан је на wetten.overheid.nl.

Često postavljana pitanja

Ко је власник софтвера који за мене прави спољна агенција?

Спољна агенција задржава ауторска права осим ако се не договорите о писаној уступци. Према члану 2 холандског Закона о ауторским правима, за уступку је потребан акт. Без њега имате само право коришћења, чији обим произилази из уговора.

У ком року морам да пријавим кршење података?

Повреду личних података пријављујете холандској Агенцији за заштиту података у року од 72 сата од сазнања о њој, у складу са чланом 33 GDPR-а. Обавештавање није потребно ако је мало вероватно да ће повреда довести до ризика за појединце. Сваку повреду морате интерно документовати.

Да ли мој ИТ добављач може у потпуности искључити своју одговорност?

Добављач може ограничити своју одговорност, на пример ограничењем или искључењем последичне штете. Такво ограничење се генерално не примењује у случају намере или намерне непажње. Ослањање на њега такође може бити неприхватљиво према стандардима разумности и правичности.

Да ли ми је потребан уговор о обради података са мојим SaaS добављачем?

Да, ако добављач обрађује личне податке у ваше име, члан 28 GDPR-а захтева уговор о обради података. Он покрива сврху, безбедност, подизвршиоце и брисање података. Многи добављачи нуде стандардну верзију, коју би ипак требало да проверите.

Од када се примењује Закон о вештачкој интелигенцији?

Закон о вештачкој интелигенцији (Уредба (ЕУ) 2024/1689) ступио је на снагу 1. августа 2024. године и примењује се у фазама. Забрана забрањених пракси вештачке интелигенције примењује се од 2. фебруара 2025. године, а правила за моделе вештачке интелигенције опште намене од 2. августа 2025. године. Каснији датуми примењују се на системе високог ризика, што би требало да проверите за сваки систем појединачно.

ИТ адвокат у Холандији: када треба да контактирам?

Контактирајте ИТ адвоката у Холандији пре него што потпишете значајан ИТ уговор, и чим пројекат или однос са добављачем крене наопако. Рани савет штити вашу позицију, на пример тако што ћете испунити обавезу да благовремено поднесете жалбу. У случају кршења података, одмах нас контактирајте због рока од 72 сата.

Сумњате у свој став? Реците нам о својој ситуацији. Обавестићемо вас у року од једног радног дана које су вам опције на располагању. Контактирајте нас, позовите +31 40 369 06 80 или пошаљите е-пошту info@lawandmore.nl.

Ова страница пружа опште информације и не замењује савете о вашој конкретној ситуацији.