Од 2009. године, у случају кашњења лета, ви као путник више не стојите празних руку. Заправо, пресудом Стургеон, Суд правде Европске уније продужио је обавезу авио-компанија да плате накнаду. Од тада путници могу да имају користи од накнаде не само у случају отказивања, већ и у случају кашњења лета. Суд је пресудио да у оба случаја авиокомпаније имају само маржа од три сата да одступи од првобитног распореда. Да ли је авио-компанија прекорачила дотичну маржу и стижете ли на одредиште више од три сата? У том случају, авио-компанија ће морати да вам надокнади штету због кашњења.
Међутим, ако авиокомпанија може доказати да није одговорна за дотично кашњење, чиме доказује постојање ванредне околности што није било могуће избећи, није дужан да плати надокнаду за кашњење дуже од три сата. У погледу правне праксе, околности су ретко ванредне. То је случај само када је у питању:
- веома лоши временски услови (попут олује или нагле вулканске ерупције)
- природне катастрофе
- тероризам
- за хитну медицинску помоћ
- ненајављени штрајкови (нпр. од аеродромског особља)
Суд правде не сматра техничке недостатке на ваздухоплову околношћу која се може сматрати ванредном. Према холандском суду, штрајкови особља авиокомпаније нису обухваћени таквим околностима. У таквим случајевима ви као путник једноставно имате право на накнаду штете.
Да ли имате право на накнаду и не постоје ли изузетне околности?
У том случају, авио-компанија мора да вам плати одштету. Стога не морате да пристанете на другу могућу алтернативу, попут ваучера, који вам авио-компанија представља. Међутим, под одређеним околностима такође имате право на негу и / или смештај и авио-компанија мора то да олакша.
Износ накнаде обично може бити од 125, - до 600, - еура по путнику, у зависности од дужине лета и дужине кашњења. За кашњења летова мања од 1500 км можете рачунати на 250, - компензацију евра. Ако се односи на летове између 1500 и 3500 км, надокнада од 400, - еура може се сматрати разумном. Ако прелетите више од 3500 км, ваша надокнада за кашњење дуже од три сата може износити 600, - еура.
Коначно, у вези са управо описаном накнадом, постоји још један важан услов за вас као путника. У ствари, имате право на надокнаду штете због кашњења ако падне застој лета Европска уредба 261/2004. То је случај када ваш лет полази из неке земље ЕУ или када летите у неку земљу унутар ЕУ са европском авиокомпанијом.
Имате ли кашњење лета, да ли желите да знате да ли имате право на накнаду штете настале кашњењем или намеравате да предузмете било какву акцију против авиокомпаније? Молимо контактирајте адвокате на Law & More. Наши правници су стручњаци на пољу оштећења кашњења и радо ће вам пружити савет.